È difficile che il nostro vino presenti difetti: utilizziamo sistemi di conservazione e confezionamento studiati proprio per evitarli.

Detto questo, il vino è “vivo” e se dovesse succedere, vogliamo che tu possa acquistare senza rischi.

✅ Garanzia “Assaggia senza pensieri”

Quando ricevi il vino:

1. aprilo
2. assaggia un primo calice
3. Se noti qualcosa che non va, fermatii subito.

Cosa fare in caso di difetto

Non continuare a consumare il prodotto

1. Richiudi la bottiglia o il Bag in Box
2. Fai una foto (tappo o confezione + prodotto) 📸

Contattaci subito che cosi organiziamo la sostituzione oppure il rimborso:

📞 +39 351 4999315

📧 servizioclienti@perazzeta.it

🔁 Come funziona la sostituzione

Una volta verificato il problema:

1. organizziamo il ritiro a casa tua
2. sostituiamo il prodotto gratuitamente entro 7 giorni

⚠️ Nota importante

La garanzia copre il prodotto assaggiato, non consumato fino all’ultimo.

Se il vino viene bevuto completamente (o in gran parte), non sarà possibile richiedere rimborso o sostituzione.